Huawei – zasady gwarancji

0
51
serwis Huawei

Uszkodzony smartfon często wiąże się z niespodziewanym wydatkiem. Na szczęście i producenci, jak Huawei i serwisy oferują gwarancję na urządzenie lub jego element. Dzięki temu możemy znowu cieszyć się sprawnym smartfonem.

Niestety, wysyłając uszkodzony smartfon do serwisu Huawei Polska, należy liczyć się z tym, że czas na naprawę lub wymianę urządzenia wynosi aż 14 dni od dostarczenia. Nie każde też urządzenie firmy Huawei zostanie przyjęte w ramach reklamacji. Regulamin wyraźnie mówi, jakich reklamacji nie przyjmuje.
„4. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń wynikających z:

1) korzystania z Produktu niezgodnie z jego przeznaczeniem i niezgodnie z instrukcją obsługi,

2) uszkodzeń mechanicznych telefonu Huawei oraz niewłaściwego użytkowania, zaniedbania oraz wypadków i zdarzeń losowych niezależnie od ich przyczyny,

3) uszkodzeń wynikających z niewłaściwej eksploatacji, konserwacji, instalacji oraz dokonywania jakichkolwiek zmian lub przeróbek przez osoby i serwisy do tego nieupoważnione,

4) wystąpienia usterek związanych z nieoryginalnym lub niewłaściwym oprogramowaniem niedołączonym do produktu, w przypadku, gdy wynikają one z ingerencji użytkownika (np. instalacji nieprawidłowych sterowników, użytkowanie oprogramowania bez licencji),

5) eksploatacji urządzeń Huawei w warunkach znacznego zanieczyszczenia, wysokiej wilgotności lub dużych wahań temperatur, kontaktem z żywnością lub cieczą, korozji oraz zastosowania niewłaściwej mocy energii elektrycznej,

6) rys i uszkodzeń powierzchni z tworzyw sztucznych oraz innych elementów zewnętrznych narażonych na zużycie w ramach zwykłego użytkowania Produktu.”

Kiedy gwarancja Huawei zawiedzie

Najwięcej wątpliwości wzbudzają uszkodzenia mechaniczne oraz wypadki losowe niezależnie od ich przyczyny. Jeśli spadnie nam smartfon i rozbijemy szybkę, producent nie naprawi smartfona w ramach gwarancji. Co więcej, tutaj nawet dodatkowe ubezpieczenie urządzenia może niewiele wskórać. Na szczęście naprzeciw klientom wychodzą serwisy pogwarancyjne. Nie dość, że usługa może zostać wykonana w korzystniejszej cenie niż w autoryzowanym serwisie, to czas oczekiwania na wykonanie naprawę może trwać tylko godzinę. Można też liczyć na dodatkową gwarancję na naprawione urządzenie. Nie będzie ona trwała jak ta producenta, czyli 24 miesiące, ale 3 miesiące. Świetnym przykładem może być SmartSerwis24, który naprawi każdy model. Tu wymiana ekranu w Huawei Mate 9 wynosi jedynie 320 zł, a 3-miesięczna gwarancja obejmuje wymianę wyświetlacza. Jeśli wyświetlacz zacznie odmawiać posłuszeństwa, taka gwarancja pozwoli na ponowną darmową wymianę wyświetlacza, o ile nie został on mechanicznie uszkodzony.

ZOSTAW ODPOWIEDŹ

Please enter your comment!
Please enter your name here